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Informations
Les chiffres
comment ca marche ?
1 - La tournée.
Tous les produits proposés sur TourneePaysanne.fr sont vendus dans le cadre d'une tournée. La tournée représente le cadre dans lequel un producteur est prêt à livrer ses produits. Elle est définie par une date et un créneau horaire de livraison, une zone géographique de livraison et un producteur.
Lorsque la date de livraison est dépassée, les produits vendus dans le cadre de la tournée ne sont plus proposées à la vente.
Un internaute ne peut voir que les produits dont la tournée de référence livre son code postal. L'internaute est donc certain de commander des produits locaux cultivés près de chez lui.
2 - Les produits.
Les producteurs proposent librement leurs productions à la vente après avoir défini les paramètres de la tournée associée. Ces productions sont affichées sur TournéePaysanne.fr de manière à regrouper les commandes dans le temps et dans l'espace afin d'organiser les livraisons.
Les produits sont cultivés conformément à la charte Tournée Paysanne signée par tous les producteurs partenaires.
Lorsque des labels sont obtenus, ils sont indiqués sur la fiche du produit.
3 - Commande
Une commande ne peut être associée qu'à une tournée. Ainsi, votre commande sera composée uniquement des produits d'un seul producteur et proposés dans le cadre d'une tournée.
Pour commander des produits de producteurs différents et/ou de tournées différentes, plusieurs commandes devront être effectuées.
Lorsque vous passez commande sur TourneePaysanne.fr, celle-ci est transmise au producteur associé aux produits commandés. Ainsi, vous devenez le client du producteur.
Tournée Paysanne SARL ne vend pas de produits. Notre service est uniquement la mise en relation entre consommateur et producteur. Ainsi, toute réclamation concernant la qualité des produits ou d'ordre administrative devra être réglée directement avec le producteur.
4 - Minimum de commande.
Chaque producteur définit son minimum de commande par client pour une tournée donnée. Ce paramètre est optionnel mais peut être nécessaire dans le cas de produits à faible valeur ajoutée dont le transport sera trop énergivore en dessous d'une certaine quantité de marchandise.
Ce minimum de commande, lorsqu'il est défini, est calculé au plus juste par le producteur et vous garantit que vous serez livré même si vous êtes le seul client de la tournée.
5 - Paiement et Livraison.
Tous les paiements s'effectuent directement au producteur lors de la livraison. Vous n'avez donc pas besoin d'effectuer de transaction bancaire ou de nous envoyer votre règlement pour passer commande.
En procédant ainsi, nous permettons aux producteurs d'être réglés rapidement tout en limitant les frais administratifs qui ne sont donc plus présents dans le prix du produit que vous réglez.
Le forfait livraison est de 0,99€ pour toute commande quel que soit son montant ou sa quantité. Ce forfait est entièrement reversé aux producteurs afin de les rémunérer pour le transport et la livraison.
6 - Les remises
Les producteurs peuvent proposer des remises sur leurs productions s'ils le souhaitent.
Ces remises sont alors indiquées sur la fiche du produit et sont déclenchées à partir d'un pourcentage de vente de la production.
Ainsi, ces remises sont déduites du montant de votre commande lors de la livraison si le pourcentage de vente de la production est bien atteint au dernier jour.
Par ex : Un producteur propose une remise de 10% sur le prix de ses pommes de terre si au moins 60% de sa production est vendue. Cette remise de 10% sera déduite du montant de votre commande de pommes de terre si ces 60% de vente ont bien été atteints le jour de la livraison.
7 - Annulation de commande
Vous pouvez annulez votre commande jusqu'à la date de clôture de la tournée.
Une tournée est close la veille de son jour de livraison à 18h00. Passé cette date, votre commande est considérée comme ferme et définitive et vous êtes redevable de son montant auprès du producteur.
Info producteur
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